Basado en lineamientos de gestión de riesgos de desastres y enfoque del Comité de Gestión de Riesgo de Desastre UCT.
Este protocolo establece medidas de prevención y actuación frente a la amenaza de asalto o robo en la Universidad Católica de Temuco.
Un robo con intimidación que se conoce como asalto, es la situación en el cual una persona o grupo de personas amenazan a otras personas o a un grupo de ellas usando violencia o intimidación.(Artículo 432 Código Penal)
Este plan tiene como objetivo dar a conocer las acciones básicas frente a la ocurrencia de un asalto o robo, las que deben ser complementadas con otras que la organización haya establecido en un procedimiento respectivo de respuesta o de emergencia.
¿Qué debe hacer ANTES de una emergencia por asalto o robo?
- Mantenerse atento/a al entorno e identificar situaciones sospechosas.
- Respetar las medidas de control de acceso y seguridad establecidas por la institución.
- Mantener oficinas, laboratorios y dependencias cerradas cuando no estén en uso.
- Conocer los canales de comunicación y números de emergencia internos de la universidad.
- Informar oportunamente conductas sospechosas, amenazas o situaciones de riesgo.
- Participar en capacitaciones y actividades de prevención organizadas por la institución.
- Identificar rutas de evacuación y zonas seguras del edificio.
- Evitar confrontaciones o acciones riesgosas frente a personas agresivas.
- Mantener resguardados documentos, equipos y pertenencias personales.
¿Qué debe hacer DURANTE de una emergencia por asalto o robo?
- Mantenga la calma y trate de transmitir tranquilidad. Si es posible, comunique a personal Seguridad UCT.
- Priorice siempre su seguridad y la de otras personas.
- No enfrente ni provoque a los agresores.
- Siga las instrucciones que entregue el asaltante, evitando movimientos bruscos.
- No intente retener, perseguir o desarmar a los involucrados.
- Evite gritar o generar situaciones que puedan aumentar el riesgo.
- Si es posible y seguro hacerlo, active discretamente los protocolos de emergencia o dé aviso a personal UCT.
- Observe características relevantes de los involucrados sin exponerse (vestimenta, cantidad de personas, dirección de huida, vehículos involucrados.
- Resguarde a personas con movilidad reducida o que requieran apoyo.
- En caso de disparos o violencia, protéjase buscando cobertura y alejándose de ventanas o accesos.
- Permanezca en un lugar seguro hasta recibir instrucciones oficiales.
¿Qué debe hacer DESPUÉS de una emergencia por asalto o robo?
- Mantener la calma y verificar si existen personas lesionadas o afectadas emocionalmente.
- Dar aviso inmediato a personal UCT, seguridad o autoridades correspondientes.
- No tocar ni alterar el lugar de los hechos para facilitar la investigación.
- Entregar información relevante a seguridad institucional o policías.
- Informar oportunamente el robo o pérdida de equipos, documentos o pertenencias.
- Si existen personas lesionadas, solicitar apoyo de primeros auxilios o atención médica.
- Seguir las instrucciones entregadas por personal de emergencia o autoridades.
- Colaborar en procesos de investigación interna cuando corresponda.
Teléfonos de emergencia
AMBULANCIA
131
BOMBEROS
132
CARABINEROS
133
CONAF
130
Departamento de Prevención de Riesgos
Marcar “0” Desde Anexos UCT
Departamento de Prevención de Riesgos
452205374 / +56974998453
Seguridad UCT Sector Sur Garita San Francisco
452685902
Seguridad UCT Sector Sur Garita San Francisco
452685902
Seguridad UCT Sector Norte Garita San Juan Pablo II
4542553737
Oficina de Seguridad
452553823
Supervisor de Seguridad
+56974128680
Primeros Auxilios UCT Sector Sur
452205302
Supervisor de Seguridad
+56974128680